
일반 프로듀서
질문
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저희 가족이 오사카로 여행 예약을 했는데요. 부모님이 저와 상의도 없이 화요일에서 금요일까지 다 잡아버리셨네요. 제가 주 5일 수업이라서 다 날려먹는데(그래도 결석한 적은 한 번도 없었다고 자부합니다.) 그건 좀 아니라고 생각해서 환불하라고 했는데 일본어를 몰라서 환불을 못하겠다고 하시더군요...
그래서 제가 그냥 저 빼고 동생이랑 셋이서 다녀오라고 하니까 화내시네요. 돈을 날려먹는 건 둘째치고 같이 가야지 무슨 소리 하냐면서.
죄송한데 정말 취소하고 환불받는 방법은 없는 건가요?
이미 돈 다 보냈고, 다음 주 화요일부터 간다고 하시던데..
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6개의 댓글이 있습니다.
호텔 예약은 조금 더 복잡해서, skyscanner - 호텔 예약업체(Rakuten Travel, Expedia 등) - 호텔의 과정을 거칩니다. 경우에 따라 호텔 예약업체 단에서 취소할 수 있는 경우도 있고, 호텔에 직접 연락해야 할 수도 있습니다.
또한 남은 기간에 따라 수수료가 청구될 수 있습니다 (일부 저가항공사는 취소 수수료를 엄청나게 뜯어내므로 주의).
패키지의 경우 여행사에다 문의 메일로 보내면 끝이죠. 아니면 담당자에게 연락하여 인원수를 바꿔달라고 하면 됩니다.
자유여행......은 아닌 것 같습니다. 일본어를 모르시는 분들이 일본 호텔에 일본어로 예약할 리는 없으니까요.